Обобщение направлений развития аутсорсинга и аутстаффинга как технологий современного менеджмента

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Аутсорсинг в России сегодня: В мировой практике аутсорсинг как схема взаимодействия с внешними поставщиками услуг давно стал признанным средством повышения эффективности работы предприятий. Но большинство российских компаний скептически относятся к привлечению независимых подрядчиков для выполнения ключевых функций. В статье описываются основные проблемы, с которым сталкиваются компании и ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при передаче функций на аутсорсинг. Он стал одним из первых контрактов на аутсорсинг бизнес-процессов в Центральной Европе и еще одним подтверждением того, что распространившиеся за последние десять лет на Западе модели управления вспомогательными функциями завоевывает новые рынки. По оценкам специалистов, эффект от внедрения этих моделей в российских нефтяных компаниях может составить десятки миллионов долларов [1].

Статьи и публикации

Однако такое решение не всегда оправданно, поэтому сначала следует проанализировать бизнес-процессы, которые планируется отдать на сторону, в том числе путем сравнения качественных и стоимостных показателей собственных подразделений и компаний-аутсорсеров. Для такого сопоставления могут использоваться различные методики, например матрица аутсорсинга. Большинство предприятий в эпоху социалистической экономики создавалось по принципу полной автономности: По мнению опрошенных нами специалистов, аутсорсинг как инструмент управления эффективностью компании имеет и преимущества, и недостатки.

Другими словами, если фирма содержит свое подразделение, то ей необходимо оплачивать только себестоимость.

Основные направления реализации концепции реформирования Б. Передача непрофильных функций и подразделений и сокращение за счет этого .. регулирование бизнеса – все эти особенности российской правоохраны нуждаются в «перспективных» дел без должного взаимного контроля.

Об этих трендах чаще всего говорят эксперты, опрошенные . Сервисные услуги более высокого уровня Рост спроса на сложные и технологически емкие задачи характерен не только для российского рынка. Такая тенденция является общемировой. В качестве примера сложных задач он приводит миграцию критически важных информационных систем и отраслевых решений в облачные среды с сохранением работоспособности и непрерывности бизнес-процессов на протяжении проекта.

В первом случае, по его словам, компания продает свои техническую экспертизу, а во втором - уже экспертные знания в определенных бизнес-областях заказчиков. Комплексные услуги С учетом роста доверия и понимания эффективности модели аутсорсинга, у заказчиков появляется желание передать внешнему провайдеру более комплексные услуги.

Отвечая на такие потребности рынка, поставщики расширяют свои компетенции и делают акцент на разработке комплексных сервисов и сервисных платформ. Так, например, контакт-центры все чаще оказывают услуги в формате Общих центров обслуживания: Михаил Аронсон, старший вице-президент по продажам и развитию бизнеса , отмечает спрос на проекты по комплексной поддержке ИТ- и отраслевой инфраструктуры и управления бизнес-приложениями. Комплексный подход к аутсорсингу, когда все необходимые услуги по поддержке ИТ в масштабе всей страны заказчик получает от двух-трех, а иногда и от единого поставщика, становится устоявшейся практикой, - говорит он.

Единые сервисные контракты Среди тенденций на рынке ИТ-аутсорсинга четко вырисовывается желание заказчиков, уже пользующихся аутсорсингом, заключать единые сервисные контракты. Такая модель подразумевает, что компания взаимодействует с одним провайдером услуг, который, в свою очередь, отвечает за предоставление необходимых сервисов и работу всех подрядчиков. Значимость стоимости и качества сервиса Стремление заказчика экономить свои деньги есть всегда, поскольку это залог его собственной успешности и конкурентоспособности на рынке, где он осуществляет свою деятельность.

Суть аутсорсинга состоит в делегировании каких-либо бизнес процессов, сторонней компании. Современные организации нередко прибегают к аутсорсингу бухгалтерских услуг и надо отметить, что результаты такого сотрудничества устраивают множество фирм. Некоторые организации отдают предпочтение аутсорсингу бухгалтерского учета вместо штатного бухгалтера и приобретают соответствующий сервис и экономию средств.

Нужно отметить, что бухгалтерские конторы и предприятия при аутсорсинге экономят не только деньги, но и время, трудовые ресурсы, применяя их при решении иных, более значительных задач для предоставленной конкретно организации.

Позиция Республики Беларусь в рейтинге «doing business»: преимущества системы, проблемы и перспективы развития Аутсорсинг представляет собой передачу непрофильных функций и корпоративных ролей чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на.

И слишком уж рискованно передавать подобные функции вовне. С другой стороны, решать вопросы ИБ своими силами у компаний не всегда получается квалифицированно и оперативно, что вынуждает пересматривать свое отношение к аутсорсингу по этому направлению. Сегодня все чаще компании, не работающие в сфере И , перекладывают вопросы, связанные с программной и аппаратной настройкой компьютеров, корпоративной сетью, телефонной связью и с другими средствами инфокоммуникаций, на внешних специалистов.

Это позволяет в ряде случаев сократить издержки на поддержание и развитие информационной системы компании, снизить риски, а также привлечь более квалифицированных специалистов и получить качественно новый уровень сервиса — одним словом, переложить большинство забот об ИТ на чужие плечи и сконцентрироваться на основной бизнес-деятельности. Аутсорсинг в сфере ИБ долгое время считался мало перспективным в российских реалиях направлением.

Правда, передавать часть своих функций сторонним организациям спешат далеко не все. Как вы относитесь к аутсорсингу? Именно в этих случаях специалисты от исполнителя выезжают к клиенту или консультируют его по электронной почте или - . В остальное время они не в курсе, что и как происходит в системе заказчика, какие изменения вносятся и какие настройки реализуются. Конечно, можно говорить о так называемой расширенной технической поддержке, когда на территории заказчика постоянно присутствует специалист или специалисты со стороны исполнителя, но это скорее подходит под категорию аутсорсинг персонала.

Хотелось бы определиться с тем, что мы понимаем под аутсорсингом, так как есть некоторая неясность и путаница в понимании сущности и критериев этого явления.

передовики производства

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского Преимущества и перспективы использования в украинских предприятиях -аутсорсинга В современных условиях хозяйствования в Украине вопросы эффективности, экономичности и уменьшения рисков бизнеса приобретают все большую значимость для отечественных компаний. В условиях, когда борьба за клиента вынуждает повышать качество своих товаров и услуг, и, одновременно снижать их цену, руководство компаний вынужденно экономить на расходах, в том числе, и связанных с непрофильной деятельностью компаний.

Одним из наиболее современных и успешных способов, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг. Вопросам -аутсорсинга посвящены исследования Батуриной О. Целью написания статьи является исследование преимуществ -аутсорсинга и перспективы его применения в практической деятельности украинских предприятий. Термин"аутсорсинг" - англоязычный неологизм, появившийся в американских толковых словарях только в начале х гг.

РУССКИЙ БИЗНЕС РЕКРУТИНГ Э К С П Е Р Т С З No 5 7 – 1 3 Ф Е В Р А Л Я 2 0 1 1 направлений или концентрации усилий на существующем бизнесе. на ключевых задачах, а непрофильные функции передавать провайдеру, подобное сотрудничество может быть перспективным в случае работы с.

В статье отражены существующие проблемы при разработке и реализации муниципальных программ по повышению эффективности управления муниципальным имуществом. В качестве одного из методов управления муниципальным имуществом рассматривается программно-целевой подход, который позволяет рационально использовать муниципальные активы с учетом достижения стратегических целей и конечных результатов. В том числе, проанализирована логическая последовательность этапов программно-целевого метода управления муниципальным имуществом.

В современных рыночных условиях повышается значимость разработки стратегии социально-экономического развития муниципального образования, в которой определены цели, задачи и приоритетные направления социально-экономического развития территории, отвечающая ожиданиям и интересам местных жителей. В результате разработки стратегии социально-экономического развития муниципального образования необходимо определить направления и механизмы ее реализации на основе оптимального использования потенциала, ресурсов и конкурентных преимуществ.

При этом одним из ресурсов муниципального образования обладающих потенциальными резервами для повышения эффективности является муниципальное имущество. Проблема повышения эффективности управления муниципальным имуществом во многом связано насколько эффективно и рационально используются муниципальные активы, и каков результат их использования.

Указанные проблемы управления муниципальными активами остаются нерешенными и требуют совершенствования механизмов стратегического управления имуществом муниципального образования. Проблемы эффективного управления муниципальным имуществом во многом связаны с существующими ограничениями по рациональному распоряжению и использованию данных активов. К таким ограничениям по эффективности управления муниципальным имуществом относятся:

Стагнация рынка — благо для аутсорсинга

Численность экспертов по стандартизации, зарегистрированных в глобальной директории чел. В таблице представлены основные показатели, характеризующие деятельность Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. Деятельность Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии охватывает все процессы по техническому регулированию и метрологии, начиная с экспертизы проектов и утверждения национальных стандартов, координации работы технических комитетов по стандартизации и заканчивая ведением единой базы данных, содержащей информацию обо всех зарегистрированных системах добровольной сертификации.

В перспективе стратегия развития Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии предполагает его модернизацию в современный и высокоэффективный национальный орган по стандартизации и обеспечению единства измерений.

Вооруженных Сил РФ на основе применения аутсорсинга. В целом по Проблемы и риски передачи отдельных функций сторонним организациям в рамках Направления совершенствования нормативно-правовой базы применения . непрофильных бизнес-функций или частей бизнес-процесса.

О сайте Аутсорсинг функции ПР После аутсорсинга функций необходимо строго контролировать соответствующие заключенные контракты. В компании, передавшей другим компаниям множество функций, управление контрактами становится центральной задачей. Этим могут заниматься бухгалтер, эксперт по предложениям и человек, отвечающий за управление ресурсами , или специально созданная команда.

Управление контрактами при передаче функций представляет собой сложную задачу. Это новая и очень перспективная профессиональная область. В ряде компаний специалиста, работающего в этой сфере, называют директором по управлению ресурсами , в то же время он должен являться и экспертом по контрактам, ответственным за выработку стратегии коммерческой деятельности. Можно также добавить требование уметь управлять людьми.

Только необходимое оборудование и программное обеспечение в расчете на одно рабочее место может стоить от 3 до 5 К этому нужно прибавить расходы на персонал, обучение, связь и многое другое. Даже крупные компании сегодня задумываются над тем, имеет ли смысл вкладывать средства и усилия в построение собственного контакт-центра, или же воспользоваться услугами профессиональных центров по аутсорсингу функций обслуживания клиентов.

Аутсорсинг в издательском бизнесе

Комментарии Перспективные направления аутсорсинга: Это результат слаженной работы всех отделов фирмы, а также яркое свидетельство Вашей поддержки. Мы рады сообщить Вам отличную новость: Специально к юбилейной дате наши специалисты рассказывают о тонкостях аутсорсинга персонала, законодательных аспектах бизнеса, делятся интересными фактами и идеями. Аутсорсингом называется способ оптимизации бизнес-процессов предприятия с помощью сосредоточения усилий на ключевых видах деятельности путём передачи непрофильных функций сторонним организациям.

Цель данной работы: определить основные направления развития передачи фрагмента бизнес-процесса или бизнес-функций предприятия внешнему снизить издержки от непрофильных активов, приспособиться к внешним Передача компании-аутсорсеру определенных функций производится на.

Одностраничные сайты как инструмент продажи товаров В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным давлением со стороны рынка. Выживают и добиваются успеха те, кто ведет свой бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных расходов при сохранении высокого качества товаров и услуг. Одним из наиболее эффективных способов оптимизации деятельности предприятий является аутсорсинг.

Аутсорсинг представляет собой передачу непрофильных функций и корпоративных ролей организации внешним исполнителям - аутсорсерам, субподрядчикам, высококвалифицированным специалистам аутсорсинговой фирмы, что позволяет сосредоточить усилия на основном предмете деятельности. Главная цель аутсорсинга, заключается не в экономии средств, а в возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

В России данный опыт уже используется, однако развитие аутсортинга находится на начальной стадии. Тем не менее, уже существуют компании, оказывающие услуги по схеме аутсорсинга: Наиболее часто аутсорсингу подлежат информационные технологии, ведение бухгалтерии, расчет заработной платы, административная поддержка, обслуживание корпоративной собственности, организация питания и уборки офиса, служба безопасности и некоторые другие.

Таким образом, отказ от выполнения данных функций позволяет организации специализироваться в основной своей деятельности. Сокращение соответствующих подразделений высвобождает ресурсы организации. Это способствует существенному сокращению расходов и развитию стратегически важных направлений, в том числе современных технологий и научно-исследовательской деятельности, акцентированию внимания руководства на интеллектуальном капитале организации [2].

Аутсорсинг в России сегодня: страхи и сомнения

Это способствует рациональному распределению ресурсов предприятия между теми видами бизнеса, которые являются конкурентоспособными, и в которых у предприятия есть определенные преимущества. В связи с этим все большее распространение в мировой практике приобретает аутсорсинг. Аутсорсинг — это одна из форм взаимодействия между двумя организациями, которая определяется договором подряда, при которой специалисты одной компании работающие на постоянной основе, или специально нанимаемые осуществляют выполнение обязанностей другой компании.

Формально аутсорсинг - это непосредственная передача второстепенных бизнес-процессов предприятия сторонней организации аутсорсеру. В большинстве случаев передаваемые бизнес-процессы являются узконаправленной специализацией аутсорсера.

Преимущества и перспективы использования в украинских предприятиях HR- и уменьшения рисков бизнеса приобретают все большую значимость для на основном предмете деятельности и передачи непрофильных функций и своевременно расширять производство, открывать новые направления.

Особое значение поглощения других компаний, обладающих инновационными разработками или технологией, имеют для поддержания конкурентоспособности фармацевтических ТНК. Примером умелого использования слияний для повышения конкурентоспособности компаний является реализация ТНК под руководством Дж. Уэлча в течение 14 лет с по гг. Исключительно важным инструментом повышения конкурентоспособности ТНК являются межфирменные стратегические альянсы, позволяющие получить доступ к инновациям партнера по альянсу, объединить научный и технологический потенциал, ускорить процесс внедрения в производство результатов НИОКР, снизить издержки и разделить риски освоения производства и сбыта новых сложных наукоемких изделий.

Заключение альянсов представляет собой один из наиболее быстрых и дешевых путей повышения конкурентоспособности и реализации глобальных конкурентных стратегий ТНК. Стратегические альянсы позволяют каждой из участвующих ТНК повысить конкурентоспособность за счет достижения долговременных целей, оптимизации использования ресурсов и минимизации транзакционных издержек. Крупные ТНК все чаще образуют стратегические альянсы для получения глобальных инновационных конкурентных преимуществ.

Создание стратегических альянсов приводит к изменению характера конкуренции, когда все чаще конкурируют группы компаний, а не фирмы-одиночки. Международные стратегические альянсы ТНК встречаются во многих отраслях, но особенно часто используются наукоемкими фирмами, которые в полной мере могут использовать весь потенциал этой формы сотрудничества.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Основные цели При принятии решения об аутсорсинге информационных технологий и обучения следует четко формулировать цели, которых компания хочет достичь в результате. Если речь идет о приобретении наиболее общих знаний, умений и навыков, то, скорее всего, такой аутсорсинг не таит в себе серьезных угроз целостности ключевых компетенций компании.

Однако некоторые навыки, необходимые для успешной дальнейшей деятельности организации, например мастерство ювелира или навыки проведения тренинга, являются настолько специфическими, так тесно связаны с ключевыми компетенциями компании ювелирного завода или консультационной фирмы , что для их приобретения или развития необходима осознанная идентификация их носителей внутри компании и организация специальных процедур наставничества. Такие процедуры должны стать самостоятельным объектом внимания со стороны руководителей компании, так как они могут позволить компании сохранять целостность ключевых компетенций в течение длительного времени.

При принятии решения об обучении персонала в области ключевой компетенции высокое соответствие целям организации на матрице аутсорсинга следует учитывать, насколько организация сильна в этих навыках по сравнению с конкурентами.

В России наиболее перспективным в настоящее время выглядит внедрение Промышленный аутсорсинг – это передача части своей цепочки их малым предприятиям, имеют возможность сконцентрировать усилия на затраты на поддержание передаваемой организацией бизнес-функции не будут.

Новорязанская ул, дом 18 г. Он широко применяется на больших, средних и малых предприятиях. Для последних услуга наиболее актуальна. Делегирование обязанностей относится, как правило, к второстепенным функциям. Аутсорсинг стабильно набирает популярность, что доказывает очевидную выгоду от его использования. Однако услуга имеет как достоинства, так и недостатки. Плюсы и минусы аутсорсинга Владельцу бизнеса, решившему передать определенные бизнес-процессы на обслуживание подрядчиками, стоит учитывать, что внешний менеджмент обычно приносит выгоду, но всегда есть риск понесения потерь.

Знания о достоинствах и недостатках услуги позволяют более точно оценить картину. Получение результата от бизнес-процессов без управления ими. Выполнение важных функций передается подрядчикам. Поэтому необходимый корпоративный результат достигается внешними усилиями. Аутсорсеры являются профессионалами в своей области.

Аутсорсинг и его применение на промышленных предприятиях

Следующий список поможет в выборе провайдера, наиболее подходящего для вашей компании. Проверенные профессиональные качества и знания: Исследования показывают, что различные провайдеры имеют обыкновение устанавливать различные виды взаимоотношений.

В статье исследуются проблемы анализа бизнес-процессов и усилий на основном предмете деятельности и передачи непрофильных функций и Концентрация ресурсов на стратегически важных направлениях позволит . В то же время анализ показывает, что аутсорсинг основных функций может .

Новый формат услуг аутсорсинга. Опыт операторов связи Все новое основано на прошлых достижениях, поэтому, прежде чем говорить о новом опыте, обратимся к недалекому прошлому. К началу Второй мировой войны она успешно использовалась как инструмент материальной мотивации персонала в промышленности, логистике и транспорте, медицине и других отраслях в компаниях США и Европы. Эта система давала хороший эффект и стала альтернативой индивидуальной мотивации.

Данный подход позволил предприятиям получить дополнительную эффективность от команд, гибко управлять ресурсами и производственными мощностями. Однако со второй половины века бизнес нашел новый метод оптимизации затрат и стал передавать часть своих непрофильных функций стороннему поставщику услуг. При этом ключевым способом влияния на внешнего поставщика являлась система штрафов. Обладая неоспоримыми преимуществами, она имеет ограниченное влияние на мотивацию партнера, а иногда приводит и к обратному эффекту.