Основные принципы и нормы профессиональной этики в сфере социально-культурного сервиса и туризма

Бурное развитие сферы социально-культурного сервиса и туризма на рубеже в. Обсуждение профессионального статуса любой деятельности начинается, прежде всего, с обсуждения этических вопросов. Особенно это касается тех профессий, от которых, так или иначе, зависит жизнедеятельность общества. Благоприятная атмосфера в организациях социально-культурного сервиса и туризма продуктивно влияет на её результаты, перестраивает человека, формирует его новые и потенциальные возможности. Этика в туризме строится на взаимных отношениях с учетом знаний о себе и о других людях, на основе развития способности чувствовать не только свое состояние, но и понимать переживания других. Применительно к сфере социально-культурного сервиса и туризма профессиональная этика специалистов, работающих в ней, представляет совокупность специфических требований и норм нравственности, реализующихся при выполнении ими профессиональных обязанностей по обслуживанию клиентов.

Профессиональная этика и этикет в туризме

С работает директором Берлинского Вест-Ост института международного менеджмента и имиджевых исследований. Научная деятельность[ править править код ] Научные интересы Крылова А. Использовал идеи психоанализа в изучении социальных и корпоративных коммуникаций. Первым в России начал исследование проблем корпоративной идентичности и опубликовал по этим проблемам первую русскоязычную книгу Корпоративная идентичность по А.

Этическая и корпоративная социальная ответственность организации. Этика работника и особенности деловых отношений в сфере туризма. быть расценены как недопустимые или нелояльные в турбизнесе.

Он ориентировался в первую очередь на свои интересы, пренебрегал интересами сотрудницы. Хорошие отношения с подчиненными не были его целью. У сотрудницы была такая стратегия поведения, как избегание, уход. Ей вовсе не хочется портить деловые отношения с начальником, но и отступаться от своей позиции она не намерена. У нее не было необходимых властных полномочий, чтобы использовать"подавление". Поэтому Яна решила ждать решения относительно своего заявления.

А начальник не признает это право. Субъекты конфликта создают помехи друг другу: Сергей пытается оказать давление на Яну с тем, чтобы она пришла к решению отказаться от своей затеи по собственной воле, и пытается помешать ей достигнуть своей цели. Более того, начальник пытается внушить сотруднице, что она не права, что она нарушила правила, хотя на самом деле это не так. Яна не желает принимать неадекватное поведение начальника как должное, пытается противостоять его воздействию, обороняясь, насколько это возможно, и надеется на то, что перейдет на желаемую должность, сможет там реализовать себя в более полной мере и распрощается с таким начальником.

Основные направления работы 1. Помощь в решении практических вопросов, стоящих перед туристскими компаниями и отраслью в целом. Содействие и поддержка организации событийных мероприятий Иркутской области, как фактора стимулирующего развитие туризма региона.

Административно-правовое регулирование в социально-культурной сфере. . структуры, операционные системы управления производством в туристском бизнесе. Этика и социальная ответственность орагнизхации.

Природа художественного образа Важное место в анализе искусства принадлежит рассмотрению художественного образа, основного структурообразующего элемента содержания любого художественного произведения. Особый вид освоения и выражения действительности — художественный образ — является результатом конкретной художественно-творческой деятельности и одновременно реализацией исторического культурного опыта человечества в сфере индивидуально-личностного и общественного сознания.

Художественный образ существенно отличается от обычного образа-представления, так как выступает не просто как сходство с действительностью. Баранов Андрей Александрович, Студент 4 курса 4 группы Очного отделения Историко-филологического факультета Специальность — Дзержинск Нижегородской области Контрольная работа По дисциплине: Дзержинск год Содержание Введение.

Ваш -адрес н.

Гостиничный менеджмент и др. Кузнецов Михаил Юрьевич — старший преподаватель Имеет высшее экономическое образование. Работает в АТиСО с года, в настоящее время основным местом работы является деканат Заочного факультета; с кафедрой сотрудничает с года, выполняя нагрузку старшего преподавателя. Основные курсы, которые преподает Кузнецов М.

В том же году была прикреплена аспирантом к кафедре экономики и управления в социальной сфере для подготовки диссертации по специальности

Социальная ответственность. Этика менеджмента. . Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие/ М.А. Жукова. – М.: КНОРУС.

Принят в г. Тем, в чьих руках находится турбизнес, и самим туристамследует изучать социальные и культурные традиции всех людей, включая национальные меньшинства и туземное население, и признавать достоинство каждого человеческого существа. Образование и выработка практических навыков гостеприимства в турбизнесе должны всячески поощряться. Особое внимание следует уделять безопасности иностранных туристов. Они должны обеспечиваться необходимой информацией, предупреждениями, охраной, страховкой и помощью в удовлетворении их нужд.

Любые нападения, похищения или угрозы в адрес туристов или работников туриндустрии, как и насильственное разрушение туристского оборудования либо элементов культурного или природного наследия, должны решительным образом пресекаться и наказываться в соответствии с национальными законодательствами. Они не должны привозить с собой наркотики, оружие, антиквариат и другие вещества или предметы, опасные или запрещенные национальным регулированием.

Они должны отдавать себе отчет в тех рисках, которым подвергают себя в иной окружающей среде, и вести себя так, чтобы минимизировать эти риски.

Особенности управления персоналом в экологическом туризме

Природно-рекреационные ресурсы и география размещения курортов в России. Рекреация, рекреационное время и пространство. Климатообразующие факторы и климатолечение. Характеристика минеральных вод, лечебных грязей и их действия на организм человека. Условно выделяемые методы курортного лечения.

Объединение интересов турбизнеса Иркутской области и сохранение и информирование о социальной ответственности в туризме. Продолжение деятельности по формированию этики поведения и борьбе.

Изменение экономической и социальной ситуации стимулирует дальнейший рост интереса к использованию концепции социальной ответственности бизнеса в системах управления различными хозяйствующими субъектами. Реализуя социальные программы, бизнес стремится снизить социальную напряженность, одновременно надеясь улучшить свой имидж, укрепить репутацию брендов, и, естественно, увеличить прибыль.

Социальная ответственность, таким образом, является инструментом снижения нефинансовых рисков компании, повышения конкурентоспособности, а также важным фактором сближения приоритетов развития корпораций, общества и государства. Были созданы объединения компаний, целью которых стало развитие и продвижение концепции корпоративной социальной ответственности, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло во все учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих зарубежных экономических вузов.

Однако экономический кризис не только снизил обороты корпоративной социальной ответственности, но и показал уязвимость бизнеса, его зависимость от государства и общественного мнения, которая, по прогнозам специалистов, далее будет возрастать, а также незрелость самой системы отношений бизнеса, власти и общества в России. То, что каждый сектор привык самостоятельно решать социально-экономические проблемы, мало способствует их решению и преодолению кризиса, а в долгосрочной перспективе не создает предпосылок к устойчивому развитию страны.

Требуется дальнейшее развитие механизмов социально-экономического партнерства и более значительного управления в сфере социальной ответственности бизнеса в РФ.

Менеджмент на предприятиях туризма

Москва, 6 октября - Вести. Туризм Проведенное недавно исследование продемонстрировало, как повышение персонализации сервиса, внедрение универсальных стандартов оказания услуг, более совершенные коммуникации и активное взаимодействие государственных и негосударственных организаций способны оказать положительное влияние на будущее развитие рынка путешествий для людей с ограниченными возможностями.

Сегодня, к категории людей с ограниченными возможностями в силу возраста или физических особенностей можно отнести более двух миллиардов человек по всему миру. При этом, как показывает опубликованное недавно исследование, многие потребности путешественников с ограниченными возможностями пока не находят удовлетворения со стороны участников туриндустрии или соответствующих государственных организаций. К сожалению, для миллионов людей с ограниченными возможностями путешествия все еще нельзя отнести к категории доступных удовольствий.

пришли к выводу, что основными барьерами, оказывающими негативное влияние на доступность путешествий для людей с ограниченными возможностями, являются некорректность или неточность имеющейся у отраслевых игроков информа-ции, а также нехватка квалифицированных специалистов клиентской поддержки.

социальной и этической ответственности за принятые решения;. - продемонстрировать готовность к саморазвитию, самореализации, использованию.

Предмет этики в экономике и управлении. Предмет и основные категории этики. Организационные и экономические факторы, влияющие на этичное поведение. Официальная и управляющая идеология и этические, ценности. Этика экономики в структуре этического знания. Понятие и сущность этики хозяйствования. Категориальный аппарат, цели и основные задачи этики экономики. Предмет и метод хозяйственной этики.

Социальная ответственность. Цикл передач"Последнее поколение"